Términos y condiciones

Términos y Condiciones de Venta

Las reglas de nuestra tienda online — Transparencia total

Las presentes Condiciones Generales regulan el uso de la tienda online LaMejorOrtopedia.com, de la que es titular Francisco Marrero Jorge.

🏝️ 1. Ámbito Territorial y Restricciones

✅ Exclusividad Canaria: Los productos ofrecidos en esta web están destinados únicamente a su venta y entrega dentro de la Comunidad Autónoma de Canarias.
🚫 Bloqueo a Península: No se realizan envíos a la Península, Baleares, Ceuta o Melilla. Si un cliente de fuera desea comprar para entrega en Canarias, podrá hacerlo siempre que la dirección de envío esté dentro del archipiélago.

💰 2. Precios e Impuestos

🏷️ IGIC Incluido: Todos los precios mostrados en LaMejorOrtopedia.com incluyen el IGIC (Impuesto General Indirecto Canario) aplicable.
🎉 Sin Aduanas: Al ser una venta interior dentro de Canarias, el cliente no tendrá que pagar ningún tipo de arancel, DUA de importación o gasto de aduanas adicional al recibir su pedido.

💳 3. Formas de Pago y Seguridad

Disponemos de pasarelas de pago seguras con cifrado SSL para garantizar la protección de tus datos:

💳 Tarjetas: Visa y Mastercard.
🏦 Transferencia Bancaria: Pago seguro mediante envío de fondos.
📱 Bizum: Pago instantáneo desde el móvil.

🔒 El pago se realiza directamente en la plataforma del banco. Nosotros no almacenamos datos de tarjetas de crédito.

🏪 4. Punto Físico y Cita Previa

Aunque somos una tienda principalmente online, contamos con un punto de gestión en Arafo (Tenerife).

📦 Recogida en tienda: El cliente puede optar por recoger su pedido en nuestra ubicación sin coste de transporte.
📅 Atención Personalizada: Para ver mercancía o recibir asesoramiento presencial, es obligatorio concertar Cita Previa contactando al 641 708 975.

🚚 5. Envíos y Montaje Profesional

🎉 Tenerife: El envío es gratuito. En el caso de camas articuladas, grúas y productos de gran volumen, el servicio incluye el montaje y puesta en marcha por personal especializado.
🏝️ Otras Islas: El envío se realiza a través de empresas de transporte interinsular. Un retraso por causas ajenas no dará derecho a indemnización.

🚫 6. Excepción Legal por Higiene

⚠️ En cumplimiento de la normativa vigente, no se aceptará la devolución de productos que por su naturaleza no puedan ser devueltos por razones de protección de la salud o de higiene una vez hayan sido desprecintados o utilizados: colchones, cojines antiescaras, órtesis, artículos de baño y similares.

🛡️ 7. Garantía de los Productos

✅ Todos nuestros productos nuevos tienen la garantía legal de 3 años frente a defectos de fabricación.
⚠️ La garantía no cubre daños causados por mal uso, accidentes o desgaste natural de piezas (como ruedas o baterías de sillas eléctricas).

⚖️ 8. Legislación

Estas condiciones se rigen por la ley española. Para cualquier controversia, las partes se someten a los Juzgados y Tribunales de Santa Cruz de Tenerife.

¿Tienes alguna pregunta?

Estamos aquí para ayudarte de forma personalizada.

📧 info@lamejorortopedia.com

📞 641 708 975 · 📍 Arafo, Tenerife.

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