Envíos y devoluciones
SISTEMAS DE ENVÍO
Como norma general, los paquetes se envían dentro de las 24h / 48h siguientes a la recepción del pago, a través de "Transporte Canarias". Si prefieres otra forma de envío, se aplicará un cargo adicional. Ponte en contacto con nosotros antes de solicitar esta opción. Sea cual sea la forma de envío que elijas, te proporcionaremos un enlace para que puedas seguir tu pedido en línea.
Plazos de entrega*
Tenerife 24h / 48h
Resto de Islas Preguntar
Península Preguntar
*Estos plazos se computan sobre días laborables desde el momento de su envío -de lunes a viernes- puesto que Lamejorortopedia.com no realiza expediciones en festivos, sábados, ni domingos. En cualquier caso, un retraso en la entrega respecto a los plazos indicados no dará derecho al cliente a exigir indemnización alguna.
Si eliges la opción de pago por transferencia bancaria, después de realizar la misma, deberás enviar una copia del justificante bancario por email a info@lamejorortopedia.com o esperar a que se refleje en nuestra cuenta bancaria.
TARIFAS Y GASTOS DE ENVÍO
*Camas y/o grúas con sistema de transporte e instalación tienen una tarificación especial dentro de cada artículo.
Tenerife: Gratis por pedidos superiores a 50€ y 5€ por pedidos inferiores a 50€.
Resto de Islas: Preguntar
Península: Preguntar
CAMBIOS
En casos en el que el artículo presente algún desperfecto, o que las características específicas susceptibles de elección, no fueran las elegidas, puede solicitar el cambio. Igualmente si quiere realizar un cambio de color, o alguna característica específica podrá hacerlo.
*Los gastos de envío por desperfectos y daños correrán a cargo de Lamejorortopedia.com. Los gastos por cambio de color o características específicas, que el cliente quiera hacer después de recibido el producto, correrán a cargo del comprador.
Cualquier gasto adicional aduanero o de cualquier otro tipo será a cargo del comprador.
DEVOLUCIONES
Se aceptarán devoluciones en un plazo máximo de 14 días a partir de la recepción del pedido según la legislación vigente. La mercancía tiene que estar en las mismas condiciones en las que se ha enviado y con su embalaje original.
La solicitud de devolución se comunicará a Lamejorortopedia.com en el correo electrónico info@lamejorortopedia.com, siempre dentro del plazo de 14 días. Los costes de devolución corren a cargo del cliente, salvo que esta se produjese por defecto evidente del producto y/o del servicio. Una vez recuperada la mercancía y analizada por Lamejorortopedia.com, se procederá a la devolución del importe que corresponda en un plazo de 14 días.
También podrá realizar la devolución de los artículos adquiridos en la página web, en nuestro punto físico (lamejorortopedia.com ,Calle Belisario García Siliuto 13, 38550 Arafo), manteniendo las mismas condiciones de embalaje, etc. anteriormente mencionadas.
